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Telemark

YODIAL Server: El servidor click-to-call a medida,
ideal para grandes cuentas.

TELEMARK es una empresa líder a nivel internacional en el mercado de los contact center, con clientes en Europa, EE UU y América Latina.

Su línea de negocio se basa especialmente en los siguientes servicios:

  • BPO. Business Process Outsorcing.
  • Telemark Emergencias.
  • Software Factory.
YODIAL Server
YODIAL SERVER

Nace de la necesidad por parte de las empresas de disponer de un servicio personalizado click to call instalado en el complejo empresarial. Se consiguió desarrollar una solución a medida a partir de un producto final en producción. Esta situación nos permitió adaptar y personalizar el servicio segun las necesidades de Telemark.

Ventajas
  • Gestión las llamadas a través de las propias líneas de la empresa
  • Reducción de costes en las llamadas
  • Mayor seguridad evitando externalizar las comunicaciones de la empresa
  • Servicio basado en licencias
Implementación
Análisis

Análisis

En primer lugar realizamos un detallado análisis para conocer la infraestructura tecnológica del entorno empresarial donde instalamos YODIAL SERVER

Personalización

Personalización

Adaptamos la plataforma a las necesidades del cliente y a su identidad corporativa.

Instalación

Instalación

Una vez adaptado el servicio pasamos a implementarlo en el escenario de la empresa de forma totalmente transparente.

Configuración

Configuración

Por último asistimos al cliente en la creación y configuración de botones para sus campañas web, landings, mailing, etc.